Condiciones de Contratación
¡BIENVENID@ A LA CASITA DE VALDELINARES! Queremos que disfrutes de una estancia inolvidable en la montaña. Para garantizar tu comodidad, la de los próximos huéspedes y la buena convivencia con nuestros vecinos, te pedimos que tengas en cuenta estas sencillas pautas: 1. HORARIOS DE CHECK-IN Y CHECK-OUT LLEGADA (CHECK-IN): A partir de las 16:00 h. Por favor, avísanos con antelación de tu hora estimada de llegada para ponernos en contacto con la persona encargada de la recepción y coordinar la entrega de llaves a tu llegada. SALIDA (CHECK-OUT): Hasta las 12:00 h. Cumplir con este horario nos permite desinfectar y preparar la casa para que los siguientes viajeros la encuentren tan impecable como tú. Si necesitas salir algo más tarde, consúltanos con antelación para verificar disponibilidad; las salidas tardías no acordadas podrán suponer cargos adicionales. 2. CONVIVENCIA, DESCANSO Y SEGURIDAD • HORAS DE DESCANSO: Te agradecemos mantener un ambiente tranquilo entre las 22:00 h y las 09:00 h para respetar el descanso de nuestros vecinos. • CELEBRACIONES Y EVENTOS: La casa está pensada para el descanso y el turismo tranquilo, por lo que no está permitida la realización de fiestas, despedidas de soltero/a ni eventos. • HUÉSPEDES REGISTRADOS: Por normativa legal y de seguridad, el uso de La Casita está reservado exclusivamente a las personas confirmadas en la reserva y registradas a la llegada. 3. CALEFACCIÓN, ENERGÍA Y CHIMENEA • USO RESPONSABLE DE LA CALEFACCIÓN: Recomendamos mantener el termostato a una temperatura confortable (alrededor de 21 °C - 22 °C) y apagarla o bajarla mientras se ventilen las estancias. • AISLAMIENTO TÉRMICO: Te aconsejamos mantener puertas y ventanas bien cerradas para conservar la calidez de la casa, especialmente durante la época invernal. • CONSUMO EFICIENTE: Agradecemos apagar las luces y aparatos eléctricos cuando salgas a disfrutar de la zona. • CHIMENEA (ELEMENTO DECORATIVO): Por razones de seguridad técnica de la vivienda, la chimenea permanece inhabilitada y no se puede encender. Te pedimos no forzar el cierre de protección. ¡Muchas gracias por tu ayuda para mantener un entorno seguro! 4. CUIDADO DE LA CASITA Y GESTIÓN DE RESIDUOS • AVISO DE DESPERFECTOS E INCIDENCIAS: Rogamos comunicar con la mayor brevedad cualquier avería, rotura o incidencia que surja en la vivienda durante la estancia (menaje, mobiliario, electrodomésticos, etc.). La notificación a tiempo nos ayuda a mantener el alojamiento en óptimas condiciones y coordinar las reparaciones o reposiciones necesarias. • CUIDADO DEL EQUIPAMIENTO DE LA CASITA: Todo el mobiliario, menaje, textiles y elementos decorativos forman parte de la vivienda para el disfrute de todos los huéspedes. A la salida, nuestro equipo realiza un inventario general. En caso de detectar la falta o deterioro de algún objeto o enser, nos veremos en la necesidad de facturar su valor de reposición. • BASURAS: Antes de dejar La Casita, te agradecemos retirar todas las bolsas de basura de la vivienda (cocina y baños) y llevarlas a los contenedores exteriores. • COCINA Y MENAJE: Por favor, deja los utensilios de cocina y la vajilla limpios y ordenados en sus armarios al finalizar tu estancia. • ALIMENTOS: Antes de tu salida, recuerda dejar vacías la nevera y la despensa de productos perecederos. 5. ESTANCIA CON MASCOTAS • CONSULTA PREVIA Y SUPLEMENTO: Nos encanta recibir a tus peludos, pero es imprescindible realizar una consulta previa antes de confirmar tu reserva para verificar si tu mascota está permitida, ya que no admitimos todo tipo de animales de compañía. Ten en cuenta que la estancia con mascota conlleva un suplemento adicional. • CUIDADO DEL MOBILIARIO: Nos encanta que tus peludos se sientan como en casa, pero te pedimos que no suban a los sofás y camas para mantener los textiles en perfectas condiciones de higiene para todos. • BIENESTAR Y CONVIVENCIA: Rogamos recoger siempre sus deposiciones en las zonas exteriores. Por su tranquilidad y para evitar molestias al vecindario, se ruega no dejar a las mascotas solas en la vivienda si tienden a ponerse nerviosas o ladrar. • LIMPIEZA DE MASCOTAS TRAS EXCURSIONES: Tras disfrutar de la nieve o la montaña, te pedimos limpiar y secar bien las patitas y el pelo de tu mascota en la entrada antes de acceder a los dormitorios, sofás o zonas alfombradas. Te agradecemos traer tus propias toallas para su cuidado, ya que las toallas de baño de la casa están destinadas únicamente al uso personal de los huéspedes. 6. ESPACIO LIBRE DE HUMO Por la salud de todos y el cuidado de las instalaciones, el interior de la casa es un espacio 100% libre de humo (incluidos vapers y cachimbas). Ten en cuenta que la vivienda cuenta con detectores de humo que podrían activarse. Si deseas fumar, te pedimos que lo hagas únicamente en la terraza, evitando tirar colillas ni ceniza al suelo para mantener el entorno limpio y seguro. 7. SEGURIDAD Y CUIDADO DE LLAVES • GESTIÓN DE LLAVES: Te pedimos especial cuidado con las llaves de la casa. En caso de pérdida o de dejarlas puestas por dentro en la cerradura obstaculizando el acceso, el coste de la asistencia de cerrajería o duplicado de llaves deberá ser asumido por el titular de la reserva. • CIERRE DE LA VIVIENDA: Al salir a disfrutar del día, por favor asegúrate de dejar las ventanas bien cerradas y la puerta principal pasada con llave. 8. USO RESPONSABLE DEL AGUA Y BAÑO • CUIDADO DE INODORO Y DESAGÜES: Las tuberías de montaña son muy sensibles. Por favor, deposita únicamente papel higiénico en el inodoro y utiliza las papeleras del baño para toallitas húmedas (aunque indiquen ser biodegradables), compresas, tampones o bastoncillos. Asimismo, te agradecemos evitar el vertido de aceites y grasas por el fregadero. Cuidar estos detalles evita situaciones incómodas durante tu estancia. Recuerda que los desperfectos o emboces derivados de un uso inadecuado del sistema de fontanería deberán gestionarse como incidencias en la reserva. • USO DEL AGUA CALIENTE: La casa dispone de un depósito de agua caliente de capacidad limitada pensado para un uso confortable de todos los huéspedes. Para garantizar que todos podáis disfrutar de una ducha agradable, os recomendamos hacer un uso responsable y no dejar el grifo corriendo innecesariamente. En caso de que el depósito se agote, solo habrá que esperar un breve tiempo a que vuelva a calentarse por completo. 9. EQUIPAMIENTO Y CALZADO DEPORTIVO • CUIDADO DEL SUELO Y CALZADO DE MONTAÑA: Para mantener los suelos en perfecto estado, te pedimos amablemente no transitar por el interior de la casa con botas de esquí, de montaña o calzado de ciclismo con calas. • ESPACIO PARA MATERIAL DEPORTIVO: Te agradecemos dejar los esquís, tablas de snowboard, las botas y los abrigos, en el guardaesquís y perchero habilitado para ello en la planta sótano. Por favor, evita apoyar el material sucio o mojado directamente sobre las paredes o el mobiliario para conservar los espacios impecables para tu estancia. 10. USO DEL GARAJE Y ZONAS DE MANIOBRA • CIERRE DE SEGURIDAD: El garaje se encuentra dentro de la propia vivienda y dispone de su propia puerta. Te pedimos que te asegures de mantenerla siempre completamente cerrada tanto al entrar o salir como durante tu estancia. • APARCAMIENTO EN LA PLAZA: Por favor, estaciona tu vehículo únicamente en el interior del garaje de la casa. Queda totalmente prohibido dejar coches aparcados en los pasillos de acceso, zonas de rodadura o viales comunitarios de las cocheras para evitar obstaculizar la maniobra y el paso del resto de vecinos. 11. USO DE ZONAS COMUNITARIAS DE LA URBANIZACIÓN • ACCESO Y CONVIVENCIA: La vivienda cuenta con acceso directo a las zonas comunitarias tanto desde la terraza como desde la calle. Te invitamos a disfrutar de estos espacios comunes recordando siempre mantener un tono de voz moderado y un comportamiento respetuoso con el descanso de los vecinos, especialmente durante las horas de silencio. • CUIDADO Y USO DE LOS ESPACIOS: Para garantizar la limpieza, la estética y la tranquilidad de la comunidad, queda prohibido realizar barbacoas, meriendas ni pícnics en estas áreas, así como sacar mesas, sillas u otros muebles del interior de la casa a las zonas comunes. Por favor, mantén siempre el entorno limpio y libre de objetos personales o residuos. • MASCOTAS EN ZONAS COMUNES: Si viajas con tu mascota, recuerda que debe ir siempre atada al transitar o permanecer en las zonas comunitarias. 12. DERECHO DE ADMISIÓN Y CONDICIONES DE ACCESO El propietario se reserva el derecho de admisión y permanencia en la vivienda conforme a la normativa turística aplicable. El acceso podrá ser denegado o la estancia interrumpida a aquellos huéspedes que incumplan las normas de la casa, superen la capacidad máxima de ocupantes autorizada, acudan con animales de compañía sin haberlo notificado y confirmado previamente en la reserva, se nieguen a completar el registro obligatorio de viajeros, o manifiesten comportamientos que alteren la seguridad, la higiene o la convivencia. ART. 13 DEL REGLAMENTO DE VIVIENDAS DE USO TURÍSTICO Complementando nuestras pautas de bienvenida, se adjunta el TEXTO LEGAL relativo al ARTÍCULO 13 aplicable a las viviendas de uso turístico, orientado a regular la convivencia, el uso de las instalaciones y el respeto al entorno durante tu estancia. 1. Queda prohibido, en todo caso, a los clientes: a. Introducir muebles en el alojamiento o realizar obras o reparaciones en el mismo, sin autorización escrita del propietario o gestor de la vivienda de uso turístico. b. Alojar un mayor número de personas de las que correspondan a la capacidad máxima fijada para la vivienda de uso turístico. c. Ejercer la actividad de hospedaje en la vivienda de uso turístico o destinarla a fines distintos de aquellos para los que se contrató. d. Introducir materias o sustancias explosivas o inflamables u otras que puedan causar daños o molestias a los demás ocupantes del inmueble. e. Realizar cualquier actividad que entre en contradicción con los usos de convivencia, higiene y orden público habituales, o que impida el normal descanso de otros usuarios del inmueble, de conformidad con lo prevenido en las ordenanzas municipales de aplicación. f. Introducir animales contra la prohibición del propietario o gestor de la vivienda de uso turístico, salvo que se trate de perros guía de asistencia para personas que padezcan alguna discapacidad visual. g. Introducir aparatos o mecanismos que alteren sensiblemente el consumo medio de agua y energía. 2. El incumplimiento de estas normas facultará a los propietarios o gestores de las viviendas de uso turístico para solicitar la resolución del contrato y para efectuar un requerimiento de abandono de la vivienda a sus infractores. El acceso a La Casita implica la aceptación de estas condiciones destinadas a garantizar un uso adecuado del inmueble. Agradecemos de antemano tu colaboración para mantener un ambiente de respeto y excelente convivencia. ¡DISFRUTA DE TU ESTANCIA! GUEST GUIDE (Enlgish) WELCOME TO LA CASITA DE VALDELINARES! We want you to enjoy an unforgettable stay in the mountains. To ensure your comfort, that of future guests, and good coexistence with our neighbors, we kindly ask you to keep these simple guidelines in mind: 1. CHECK-IN AND CHECK-OUT TIMES • ARRIVAL (CHECK-IN): From 4:00 PM onwards. Please inform us in advance of your estimated time of arrival so we can contact the person in charge of reception and coordinate key collection upon your arrival. • DEPARTURE (CHECK-OUT): Until 12:00 PM (noon). Complying with this schedule allows us to sanitize and prepare the house so that following travelers find it as spotless as you did. If you need to leave a bit later, please consult us in advance to check availability; unauthorized late departures may incur additional charges. 2. COEXISTENCE, REST, AND SAFETY • REST HOURS: We appreciate you maintaining a quiet environment between 10:00 PM and 9:00 AM to respect our neighbors’ rest. • CELEBRATIONS AND EVENTS: The house is intended for relaxation and peaceful tourism, so parties, bachelor/bachelorette parties, and events are not allowed. • REGISTERED GUESTS: For legal and safety regulations, the use of La Casita is reserved exclusively for the guests confirmed in the booking and registered upon arrival. 3. HEATING, ENERGY, AND FIREPLACE • RESPONSIBLE USE OF HEATING: We recommend keeping the thermostat at a comfortable temperature (around 21 º - 22º) and turning it down or off while airing out the rooms. • THERMAL INSULATION: We advise keeping doors and windows properly closed to preserve the warmth of the house, especially during the winter season. • EFFICIENT CONSUMPTION: Please turn off lights and electrical appliances when you go out to enjoy the area. • FIREPLACE (DECORATIVE ELEMENT): For technical safety reasons regarding the property, the fireplace remains disabled and cannot be lit. We ask you not to force the protective glass/closure. Thank you very much for your help in maintaining a safe environment! 4. CARE OF LA CASITA AND WASTE MANAGEMENT • NOTICE OF DAMAGE AND INCIDENTS: Please inform us as soon as possible of any breakdown, breakage, or incident that occurs in the property during your stay (kitchenware, furniture, appliances, etc.). Timely notification helps us keep the accommodation in optimal condition and coordinate the necessary repairs or replacements. • CARE OF LA CASITA’S EQUIPMENT: All furniture, kitchenware, textiles, and decorative items are part of the home for all guests to enjoy. Upon departure, our team conducts a general inventory. If any item is missing or damaged, we will need to charge its replacement value. • TRASH: Before leaving La Casita, please remove all trash bags from the property (kitchen and bathrooms) and take them to the outdoor containers. • KITCHEN AND UTENSILS: Please leave the kitchen utensils and tableware clean and neatly organized in their cabinets at the end of your stay. • FOOD: Before your departure, please remember to empty the refrigerator and pantry of perishable products. 5. STAY WITH PETS • PRIOR CONSULTATION AND SURCHARGE: We love hosting your furry friends, but it is essential to inquire prior to confirming your booking to verify if your pet is permitted, as not all types of pets are allowed. Please note that staying with a pet entails an additional surcharge. • CARE OF FURNITURE: We love that your furry friends feel at home, but we ask that they do not get on sofas or beds to keep all textiles in perfect hygienic conditions for everyone. • WELL-BEING AND COEXISTENCE: Please always pick up their waste in outdoor areas. For their peace of mind and to avoid disturbing neighbors, pets must not be left alone in the property if they tend to get nervous or bark. • PET CLEANING AFTER EXCURSIONS: After enjoying the snow or mountains, please clean and thoroughly dry your pet’s paws and coat in the entryway before entering bedrooms, sofas, or carpeted areas. We appreciate you bringing your own towels for their care, as the house’s bath towels are intended solely for guests’ personal use. 6. SMOKE-FREE SPACE For everyone’s health and the care of the facilities, the interior of the house is a 100% smoke- free space (including vapes and hookahs/shishas). Please note that the property is equipped with smoke detectors that could be triggered. If you wish to smoke, we kindly ask you to do so exclusively on the terrace, avoiding throwing cigarette butts or ashes onto the ground to keep the environment clean and safe. 7. SAFETY AND KEY CARE • KEY MANAGEMENT: We ask for special care with the house keys. In case of loss or leaving them inserted in the lock from the inside obstructing access, the cost of locksmith assistance or key duplication must be covered by the main guest on the reservation. • LOCKING THE PROPERTY: When going out to enjoy the day, please make sure to leave windows properly closed and the main door locked. 8. RESPONSIBLE USE OF WATER AND BATHROOM • CARE OF TOILET AND DRAINS: Mountain plumbing is very sensitive. Please throw only toilet paper into the toilet and use the bathroom trash cans for wet wipes (even if labeled as biodegradable), pads, tampons, or cotton swabs. Likewise, please avoid pouring oils and fats down the kitchen sink. Taking care of these details avoids uncomfortable situations during your stay. Remember that damages or clogs resulting from improper use of the plumbing system will be managed as incidents on the booking. • HOT WATER USE: The house has a hot water tank of limited capacity designed for the comfortable use of all guests. To ensure everyone can enjoy a pleasant shower, we recommend making responsible use and not leaving the tap running unnecessarily. Should the tank run out, you will only need to wait a short time for it to fully heat up again. 9. EQUIPMENT AND SPORTS FOOTWEAR • CARE OF FLOORS AND MOUNTAIN FOOTWEAR: To maintain the floors in perfect condition, we kindly ask you not to walk inside the house wearing ski boots, mountain boots, or cycling shoes with cleats. • STORAGE FOR SPORTS GEAR: Please leave skis, snowboards, boots, and coats in the ski rack and coat rack provided for this purpose on the basement floor. Please avoid leaning dirty or wet equipment directly against walls or furniture to keep the spaces immaculate for your stay. 10. USE OF GARAGE AND MANEUVERING AREAS • SAFETY CLOSURE: The garage is located inside the house itself and has its own door. We ask you to ensure it remains completely closed when entering, leaving, and during your stay. • PARKING IN THE SPACE: Please park your vehicle exclusively inside the house’s garage. Parking cars in access hallways, driving lanes, or communal garage roads is strictly prohibited to avoid obstructing maneuvers and passage for other neighbors. 11. USE OF THE DEVELOPMENT’S COMMUNAL AREAS • ACCESS AND COEXISTENCE: The property has direct access to communal areas both from the terrace and from the street. We invite you to enjoy these shared spaces, always remembering to maintain a moderate tone of voice and respectful behavior toward neighbors’ rest, especially during quiet hours. • CARE AND USE OF SPACES: To guarantee cleanliness, aesthetics, and community peace, barbecues, afternoon snacks, and picnics are prohibited in these areas, as is taking tables, chairs, or other furniture from inside the house out to communal areas. Please always keep the environment clean and free of personal belongings or trash. • PETS IN COMMUNAL AREAS: If you travel with your pet, remember that it must always be kept on a leash when walking or remaining in communal areas. 12. RIGHT OF ADMISSION AND ACCESS CONDITIONS The owner reserves the right of admission and stay in the property in accordance with applicable tourism regulations. Access may be denied or the stay terminated for guests who fail to comply with house rules, exceed the authorized maximum occupancy limit, arrive with pets without prior notification and confirmation in the booking, refuse to complete mandatory guest registration, or display behavior that alters safety, hygiene, or peaceful coexistence. ART. 13 OF THE TOURIST USE HOUSING REGULATIONS Complementing our welcome guidelines, attached below is the LEGAL TEXT regarding ARTICLE 13 applicable to tourist properties, aimed at regulating coexistence, the use of facilities, and respect for the environment during your stay. 1. Guests are strictly prohibited, in any case, from: a. Bringing furniture into the accommodation or carrying out building works or repairs without written authorization from the owner or manager of the tourist property. b. Accommodating a higher number of people than corresponds to the maximum capacity established for the tourist property. c. Carrying out lodging business activities within the tourist property or using it for purposes other than those for which it was rented. d. Bringing explosive or flammable materials or substances, or any others that may cause damage or nuisance to other occupants of the building. e. Carrying out any activity that contradicts customary coexistence, hygiene, and public order standards, or that prevents the normal rest of other users of the building, in accordance with applicable municipal ordinances. f. Bringing animals against the prohibition of the owner or manager of the tourist property, unless they are assistance/guide dogs for persons with visual impairments. g. Introducing appliances or devices that significantly alter average water and energy consumption. 2. Failure to comply with these rules shall entitle the owners or managers of tourist properties to request termination of the contract and to issue a requirement to vacate the premises to offenders. Access to La Casita implies acceptance of these conditions designed to ensure proper use of the property. We thank you in advance for your cooperation in maintaining a respectful and excellent environment of coexistence.
Condiciones de
Contratación
¡BIENVENID@ A LA CASITA DE VALDELINARES! Queremos que disfrutes de una estancia inolvidable en la montaña. Para garantizar tu comodidad, la de los próximos huéspedes y la buena convivencia con nuestros vecinos, te pedimos que tengas en cuenta estas sencillas pautas: 1. HORARIOS DE CHECK-IN Y CHECK-OUT LLEGADA (CHECK-IN): A partir de las 16:00 h. Por favor, avísanos con antelación de tu hora estimada de llegada para ponernos en contacto con la persona encargada de la recepción y coordinar la entrega de llaves a tu llegada. SALIDA (CHECK-OUT): Hasta las 12:00 h. Cumplir con este horario nos permite desinfectar y preparar la casa para que los siguientes viajeros la encuentren tan impecable como tú. Si necesitas salir algo más tarde, consúltanos con antelación para verificar disponibilidad; las salidas tardías no acordadas podrán suponer cargos adicionales. 2. CONVIVENCIA, DESCANSO Y SEGURIDAD • HORAS DE DESCANSO: Te agradecemos mantener un ambiente tranquilo entre las 22:00 h y las 09:00 h para respetar el descanso de nuestros vecinos. • CELEBRACIONES Y EVENTOS: La casa está pensada para el descanso y el turismo tranquilo, por lo que no está permitida la realización de fiestas, despedidas de soltero/a ni eventos. • HUÉSPEDES REGISTRADOS: Por normativa legal y de seguridad, el uso de La Casita está reservado exclusivamente a las personas confirmadas en la reserva y registradas a la llegada. 3. CALEFACCIÓN, ENERGÍA Y CHIMENEA • USO RESPONSABLE DE LA CALEFACCIÓN: Recomendamos mantener el termostato a una temperatura confortable (alrededor de 21 °C - 22 °C) y apagarla o bajarla mientras se ventilen las estancias. • AISLAMIENTO TÉRMICO: Te aconsejamos mantener puertas y ventanas bien cerradas para conservar la calidez de la casa, especialmente durante la época invernal. • CONSUMO EFICIENTE: Agradecemos apagar las luces y aparatos eléctricos cuando salgas a disfrutar de la zona. • CHIMENEA (ELEMENTO DECORATIVO): Por razones de seguridad técnica de la vivienda, la chimenea permanece inhabilitada y no se puede encender. Te pedimos no forzar el cierre de protección. ¡Muchas gracias por tu ayuda para mantener un entorno seguro! 4. CUIDADO DE LA CASITA Y GESTIÓN DE RESIDUOS • AVISO DE DESPERFECTOS E INCIDENCIAS: Rogamos comunicar con la mayor brevedad cualquier avería, rotura o incidencia que surja en la vivienda durante la estancia (menaje, mobiliario, electrodomésticos, etc.). La notificación a tiempo nos ayuda a mantener el alojamiento en óptimas condiciones y coordinar las reparaciones o reposiciones necesarias. • CUIDADO DEL EQUIPAMIENTO DE LA CASITA: Todo el mobiliario, menaje, textiles y elementos decorativos forman parte de la vivienda para el disfrute de todos los huéspedes. A la salida, nuestro equipo realiza un inventario general. En caso de detectar la falta o deterioro de algún objeto o enser, nos veremos en la necesidad de facturar su valor de reposición. • BASURAS: Antes de dejar La Casita, te agradecemos retirar todas las bolsas de basura de la vivienda (cocina y baños) y llevarlas a los contenedores exteriores. • COCINA Y MENAJE: Por favor, deja los utensilios de cocina y la vajilla limpios y ordenados en sus armarios al finalizar tu estancia. • ALIMENTOS: Antes de tu salida, recuerda dejar vacías la nevera y la despensa de productos perecederos. 5. ESTANCIA CON MASCOTAS • CONSULTA PREVIA Y SUPLEMENTO: Nos encanta recibir a tus peludos, pero es imprescindible realizar una consulta previa antes de confirmar tu reserva para verificar si tu mascota está permitida, ya que no admitimos todo tipo de animales de compañía. Ten en cuenta que la estancia con mascota conlleva un suplemento adicional. • CUIDADO DEL MOBILIARIO: Nos encanta que tus peludos se sientan como en casa, pero te pedimos que no suban a los sofás y camas para mantener los textiles en perfectas condiciones de higiene para todos. • BIENESTAR Y CONVIVENCIA: Rogamos recoger siempre sus deposiciones en las zonas exteriores. Por su tranquilidad y para evitar molestias al vecindario, se ruega no dejar a las mascotas solas en la vivienda si tienden a ponerse nerviosas o ladrar. • LIMPIEZA DE MASCOTAS TRAS EXCURSIONES: Tras disfrutar de la nieve o la montaña, te pedimos limpiar y secar bien las patitas y el pelo de tu mascota en la entrada antes de acceder a los dormitorios, sofás o zonas alfombradas. Te agradecemos traer tus propias toallas para su cuidado, ya que las toallas de baño de la casa están destinadas únicamente al uso personal de los huéspedes. 6. ESPACIO LIBRE DE HUMO Por la salud de todos y el cuidado de las instalaciones, el interior de la casa es un espacio 100% libre de humo (incluidos vapers y cachimbas). Ten en cuenta que la vivienda cuenta con detectores de humo que podrían activarse. Si deseas fumar, te pedimos que lo hagas únicamente en la terraza, evitando tirar colillas ni ceniza al suelo para mantener el entorno limpio y seguro. 7. SEGURIDAD Y CUIDADO DE LLAVES • GESTIÓN DE LLAVES: Te pedimos especial cuidado con las llaves de la casa. En caso de pérdida o de dejarlas puestas por dentro en la cerradura obstaculizando el acceso, el coste de la asistencia de cerrajería o duplicado de llaves deberá ser asumido por el titular de la reserva. • CIERRE DE LA VIVIENDA: Al salir a disfrutar del día, por favor asegúrate de dejar las ventanas bien cerradas y la puerta principal pasada con llave. 8. USO RESPONSABLE DEL AGUA Y BAÑO • CUIDADO DE INODORO Y DESAGÜES: Las tuberías de montaña son muy sensibles. Por favor, deposita únicamente papel higiénico en el inodoro y utiliza las papeleras del baño para toallitas húmedas (aunque indiquen ser biodegradables), compresas, tampones o bastoncillos. Asimismo, te agradecemos evitar el vertido de aceites y grasas por el fregadero. Cuidar estos detalles evita situaciones incómodas durante tu estancia. Recuerda que los desperfectos o emboces derivados de un uso inadecuado del sistema de fontanería deberán gestionarse como incidencias en la reserva. • USO DEL AGUA CALIENTE: La casa dispone de un depósito de agua caliente de capacidad limitada pensado para un uso confortable de todos los huéspedes. Para garantizar que todos podáis disfrutar de una ducha agradable, os recomendamos hacer un uso responsable y no dejar el grifo corriendo innecesariamente. En caso de que el depósito se agote, solo habrá que esperar un breve tiempo a que vuelva a calentarse por completo. 9. EQUIPAMIENTO Y CALZADO DEPORTIVO • CUIDADO DEL SUELO Y CALZADO DE MONTAÑA: Para mantener los suelos en perfecto estado, te pedimos amablemente no transitar por el interior de la casa con botas de esquí, de montaña o calzado de ciclismo con calas. • ESPACIO PARA MATERIAL DEPORTIVO: Te agradecemos dejar los esquís, tablas de snowboard, las botas y los abrigos, en el guardaesquís y perchero habilitado para ello en la planta sótano. Por favor, evita apoyar el material sucio o mojado directamente sobre las paredes o el mobiliario para conservar los espacios impecables para tu estancia. 10. USO DEL GARAJE Y ZONAS DE MANIOBRA • CIERRE DE SEGURIDAD: El garaje se encuentra dentro de la propia vivienda y dispone de su propia puerta. Te pedimos que te asegures de mantenerla siempre completamente cerrada tanto al entrar o salir como durante tu estancia. • APARCAMIENTO EN LA PLAZA: Por favor, estaciona tu vehículo únicamente en el interior del garaje de la casa. Queda totalmente prohibido dejar coches aparcados en los pasillos de acceso, zonas de rodadura o viales comunitarios de las cocheras para evitar obstaculizar la maniobra y el paso del resto de vecinos. 11. USO DE ZONAS COMUNITARIAS DE LA URBANIZACIÓN • ACCESO Y CONVIVENCIA: La vivienda cuenta con acceso directo a las zonas comunitarias tanto desde la terraza como desde la calle. Te invitamos a disfrutar de estos espacios comunes recordando siempre mantener un tono de voz moderado y un comportamiento respetuoso con el descanso de los vecinos, especialmente durante las horas de silencio. • CUIDADO Y USO DE LOS ESPACIOS: Para garantizar la limpieza, la estética y la tranquilidad de la comunidad, queda prohibido realizar barbacoas, meriendas ni pícnics en estas áreas, así como sacar mesas, sillas u otros muebles del interior de la casa a las zonas comunes. Por favor, mantén siempre el entorno limpio y libre de objetos personales o residuos. • MASCOTAS EN ZONAS COMUNES: Si viajas con tu mascota, recuerda que debe ir siempre atada al transitar o permanecer en las zonas comunitarias. 12. DERECHO DE ADMISIÓN Y CONDICIONES DE ACCESO El propietario se reserva el derecho de admisión y permanencia en la vivienda conforme a la normativa turística aplicable. El acceso podrá ser denegado o la estancia interrumpida a aquellos huéspedes que incumplan las normas de la casa, superen la capacidad máxima de ocupantes autorizada, acudan con animales de compañía sin haberlo notificado y confirmado previamente en la reserva, se nieguen a completar el registro obligatorio de viajeros, o manifiesten comportamientos que alteren la seguridad, la higiene o la convivencia. ART. 13 DEL REGLAMENTO DE VIVIENDAS DE USO TURÍSTICO Complementando nuestras pautas de bienvenida, se adjunta el TEXTO LEGAL relativo al ARTÍCULO 13 aplicable a las viviendas de uso turístico, orientado a regular la convivencia, el uso de las instalaciones y el respeto al entorno durante tu estancia. 1. Queda prohibido, en todo caso, a los clientes: a. Introducir muebles en el alojamiento o realizar obras o reparaciones en el mismo, sin autorización escrita del propietario o gestor de la vivienda de uso turístico. b. Alojar un mayor número de personas de las que correspondan a la capacidad máxima fijada para la vivienda de uso turístico. c. Ejercer la actividad de hospedaje en la vivienda de uso turístico o destinarla a fines distintos de aquellos para los que se contrató. d. Introducir materias o sustancias explosivas o inflamables u otras que puedan causar daños o molestias a los demás ocupantes del inmueble. e. Realizar cualquier actividad que entre en contradicción con los usos de convivencia, higiene y orden público habituales, o que impida el normal descanso de otros usuarios del inmueble, de conformidad con lo prevenido en las ordenanzas municipales de aplicación. f. Introducir animales contra la prohibición del propietario o gestor de la vivienda de uso turístico, salvo que se trate de perros guía de asistencia para personas que padezcan alguna discapacidad visual. g. Introducir aparatos o mecanismos que alteren sensiblemente el consumo medio de agua y energía. 2. El incumplimiento de estas normas facultará a los propietarios o gestores de las viviendas de uso turístico para solicitar la resolución del contrato y para efectuar un requerimiento de abandono de la vivienda a sus infractores. El acceso a La Casita implica la aceptación de estas condiciones destinadas a garantizar un uso adecuado del inmueble. Agradecemos de antemano tu colaboración para mantener un ambiente de respeto y excelente convivencia. ¡DISFRUTA DE TU ESTANCIA! GUEST GUIDE (Enlgish) WELCOME TO LA CASITA DE VALDELINARES! We want you to enjoy an unforgettable stay in the mountains. To ensure your comfort, that of future guests, and good coexistence with our neighbors, we kindly ask you to keep these simple guidelines in mind: 1. CHECK-IN AND CHECK-OUT TIMES • ARRIVAL (CHECK-IN): From 4:00 PM onwards. Please inform us in advance of your estimated time of arrival so we can contact the person in charge of reception and coordinate key collection upon your arrival. • DEPARTURE (CHECK-OUT): Until 12:00 PM (noon). Complying with this schedule allows us to sanitize and prepare the house so that following travelers find it as spotless as you did. If you need to leave a bit later, please consult us in advance to check availability; unauthorized late departures may incur additional charges. 2. COEXISTENCE, REST, AND SAFETY • REST HOURS: We appreciate you maintaining a quiet environment between 10:00 PM and 9:00 AM to respect our neighbors’ rest. • CELEBRATIONS AND EVENTS: The house is intended for relaxation and peaceful tourism, so parties, bachelor/bachelorette parties, and events are not allowed. • REGISTERED GUESTS: For legal and safety regulations, the use of La Casita is reserved exclusively for the guests confirmed in the booking and registered upon arrival. 3. HEATING, ENERGY, AND FIREPLACE • RESPONSIBLE USE OF HEATING: We recommend keeping the thermostat at a comfortable temperature (around 21 º - 22º) and turning it down or off while airing out the rooms. • THERMAL INSULATION: We advise keeping doors and windows properly closed to preserve the warmth of the house, especially during the winter season. • EFFICIENT CONSUMPTION: Please turn off lights and electrical appliances when you go out to enjoy the area. • FIREPLACE (DECORATIVE ELEMENT): For technical safety reasons regarding the property, the fireplace remains disabled and cannot be lit. We ask you not to force the protective glass/closure. Thank you very much for your help in maintaining a safe environment! 4. CARE OF LA CASITA AND WASTE MANAGEMENT • NOTICE OF DAMAGE AND INCIDENTS: Please inform us as soon as possible of any breakdown, breakage, or incident that occurs in the property during your stay (kitchenware, furniture, appliances, etc.). Timely notification helps us keep the accommodation in optimal condition and coordinate the necessary repairs or replacements. • CARE OF LA CASITA’S EQUIPMENT: All furniture, kitchenware, textiles, and decorative items are part of the home for all guests to enjoy. Upon departure, our team conducts a general inventory. If any item is missing or damaged, we will need to charge its replacement value. • TRASH: Before leaving La Casita, please remove all trash bags from the property (kitchen and bathrooms) and take them to the outdoor containers. • KITCHEN AND UTENSILS: Please leave the kitchen utensils and tableware clean and neatly organized in their cabinets at the end of your stay. • FOOD: Before your departure, please remember to empty the refrigerator and pantry of perishable products. 5. STAY WITH PETS • PRIOR CONSULTATION AND SURCHARGE: We love hosting your furry friends, but it is essential to inquire prior to confirming your booking to verify if your pet is permitted, as not all types of pets are allowed. Please note that staying with a pet entails an additional surcharge. • CARE OF FURNITURE: We love that your furry friends feel at home, but we ask that they do not get on sofas or beds to keep all textiles in perfect hygienic conditions for everyone. • WELL-BEING AND COEXISTENCE: Please always pick up their waste in outdoor areas. For their peace of mind and to avoid disturbing neighbors, pets must not be left alone in the property if they tend to get nervous or bark. • PET CLEANING AFTER EXCURSIONS: After enjoying the snow or mountains, please clean and thoroughly dry your pet’s paws and coat in the entryway before entering bedrooms, sofas, or carpeted areas. We appreciate you bringing your own towels for their care, as the house’s bath towels are intended solely for guests’ personal use. 6. SMOKE-FREE SPACE For everyone’s health and the care of the facilities, the interior of the house is a 100% smoke- free space (including vapes and hookahs/shishas). Please note that the property is equipped with smoke detectors that could be triggered. If you wish to smoke, we kindly ask you to do so exclusively on the terrace, avoiding throwing cigarette butts or ashes onto the ground to keep the environment clean and safe. 7. SAFETY AND KEY CARE • KEY MANAGEMENT: We ask for special care with the house keys. In case of loss or leaving them inserted in the lock from the inside obstructing access, the cost of locksmith assistance or key duplication must be covered by the main guest on the reservation. • LOCKING THE PROPERTY: When going out to enjoy the day, please make sure to leave windows properly closed and the main door locked. 8. RESPONSIBLE USE OF WATER AND BATHROOM • CARE OF TOILET AND DRAINS: Mountain plumbing is very sensitive. Please throw only toilet paper into the toilet and use the bathroom trash cans for wet wipes (even if labeled as biodegradable), pads, tampons, or cotton swabs. Likewise, please avoid pouring oils and fats down the kitchen sink. Taking care of these details avoids uncomfortable situations during your stay. Remember that damages or clogs resulting from improper use of the plumbing system will be managed as incidents on the booking. • HOT WATER USE: The house has a hot water tank of limited capacity designed for the comfortable use of all guests. To ensure everyone can enjoy a pleasant shower, we recommend making responsible use and not leaving the tap running unnecessarily. Should the tank run out, you will only need to wait a short time for it to fully heat up again. 9. EQUIPMENT AND SPORTS FOOTWEAR • CARE OF FLOORS AND MOUNTAIN FOOTWEAR: To maintain the floors in perfect condition, we kindly ask you not to walk inside the house wearing ski boots, mountain boots, or cycling shoes with cleats. • STORAGE FOR SPORTS GEAR: Please leave skis, snowboards, boots, and coats in the ski rack and coat rack provided for this purpose on the basement floor. Please avoid leaning dirty or wet equipment directly against walls or furniture to keep the spaces immaculate for your stay. 10. USE OF GARAGE AND MANEUVERING AREAS • SAFETY CLOSURE: The garage is located inside the house itself and has its own door. We ask you to ensure it remains completely closed when entering, leaving, and during your stay. • PARKING IN THE SPACE: Please park your vehicle exclusively inside the house’s garage. Parking cars in access hallways, driving lanes, or communal garage roads is strictly prohibited to avoid obstructing maneuvers and passage for other neighbors. 11. USE OF THE DEVELOPMENT’S COMMUNAL AREAS • ACCESS AND COEXISTENCE: The property has direct access to communal areas both from the terrace and from the street. We invite you to enjoy these shared spaces, always remembering to maintain a moderate tone of voice and respectful behavior toward neighbors’ rest, especially during quiet hours. • CARE AND USE OF SPACES: To guarantee cleanliness, aesthetics, and community peace, barbecues, afternoon snacks, and picnics are prohibited in these areas, as is taking tables, chairs, or other furniture from inside the house out to communal areas. Please always keep the environment clean and free of personal belongings or trash. • PETS IN COMMUNAL AREAS: If you travel with your pet, remember that it must always be kept on a leash when walking or remaining in communal areas. 12. RIGHT OF ADMISSION AND ACCESS CONDITIONS The owner reserves the right of admission and stay in the property in accordance with applicable tourism regulations. Access may be denied or the stay terminated for guests who fail to comply with house rules, exceed the authorized maximum occupancy limit, arrive with pets without prior notification and confirmation in the booking, refuse to complete mandatory guest registration, or display behavior that alters safety, hygiene, or peaceful coexistence. ART. 13 OF THE TOURIST USE HOUSING REGULATIONS Complementing our welcome guidelines, attached below is the LEGAL TEXT regarding ARTICLE 13 applicable to tourist properties, aimed at regulating coexistence, the use of facilities, and respect for the environment during your stay. 1. Guests are strictly prohibited, in any case, from: a. Bringing furniture into the accommodation or carrying out building works or repairs without written authorization from the owner or manager of the tourist property. b. Accommodating a higher number of people than corresponds to the maximum capacity established for the tourist property. c. Carrying out lodging business activities within the tourist property or using it for purposes other than those for which it was rented. d. Bringing explosive or flammable materials or substances, or any others that may cause damage or nuisance to other occupants of the building. e. Carrying out any activity that contradicts customary coexistence, hygiene, and public order standards, or that prevents the normal rest of other users of the building, in accordance with applicable municipal ordinances. f. Bringing animals against the prohibition of the owner or manager of the tourist property, unless they are assistance/guide dogs for persons with visual impairments. g. Introducing appliances or devices that significantly alter average water and energy consumption. 2. Failure to comply with these rules shall entitle the owners or managers of tourist properties to request termination of the contract and to issue a requirement to vacate the premises to offenders. Access to La Casita implies acceptance of these conditions designed to ensure proper use of the property. We thank you in advance for your cooperation in maintaining a respectful and excellent environment of coexistence.
